Wat moet ik doen als de auto niet opent bij het starten van de reservering?

Als de auto na het starten van jouw reservering niet wilt openen, moet je direct de helpdesk te bellen. Zij kunnen de auto op afstand openen. Als dat ook niet lukt, kunnen ze jou omboeken naar een andere auto in de buurt. Waarschijnlijk heeft een van de andere autodelers dan per ongeluk de sleutel mee naar huis genomen.