Support > Rijden en laden > Openen en sluiten

Mag ik de fysieke sleutel gebruiken tijdens mijn reservering?

Het is niet de bedoeling dat je de fysieke sleutel gebruikt. Deze moet ten alle tijden in de deelauto blijven liggen. Anders kan de app en het deelsysteem ontregeld worden.

Ook komt het wel eens voor dat iemand de deelauto aan het einde van zijn reservering afsluit met de sleutel en deze per ongeluk mee naar huis neemt. De volgende autodeler kan dan vervolgens niet de deelauto openen met de app. En dat moeten we natuurlijk voorkomen!